MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

退貨退款須知

【如何退貨】

  • 七天鑑賞期內,如果沒有拆封,請拿至【原取貨藥局】,並填寫退貨折讓單(請注意:務必在折讓單下方簽名,並留下身分證字號、連絡電話),以利後續核對資料及退款作業。

【退貨程序】

  • STEP 1- 來電:請於拿到產品7日內,於上班時間(週一至周五 09:00-17:00)來電告知

「退貨專線:0800-807-800」或與LINE客服帳號 (LINE客服ID號碼@ftm3355j)

  • STEP 2- 打包:請保持包裝完整,將欲退還之包裝完整的商品、附贈的贈品、取貨證明及附件,以其原始狀態拿到【原取貨藥局】辦理。
  • STEP 3- 填寫退貨折讓單:藥聯公司將會寄退貨折讓單給您,請您填寫好後,寄回給藥聯公司,以利退款作業。

【不能退貨常見原因】

  • 超過七天鑑賞期
  • 除商品瑕疵或變質外,其他理由無法退貨

 若我在網路下單,但是尚未前去取貨,是否可以透過網路更改或取消訂單】

  • 我們無法讓您透過網路更改或取消您的訂單。如果您確定要更改或取消您的訂購,請您於週一至周五 09:00-17:00來電會員服務專線0800-807-800,由我們的服務專員為您處理!

【完成退貨手續後,如何退款】

  • 若是在七天鑑賞期內,完成辦理退貨手續,本網站收到退貨確認後,將會退回款項給您。
  • 信用卡付款:本網直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。
  • 現金付款(ATM轉帳/超商付款):收到退貨商品及附件、贈品後,將於20個工作日內(不含例假日)匯款至您指定帳戶,恕無法於取貨藥局直接退款。

【若因故無法於七天鑑賞期內,前往取貨藥局退貨,如何處理】

  • 請於拿到產品7日內,於上班時間(週一至周五 09:00-17:00)來電告知,本網站將派遣貨運公司於上班時間內,前往收取退貨商品(每筆訂單限免費回收一次)

「客服專線:0800-807-800」或與LINE客服帳號 (LINE客服ID號碼@ftm3355j)